« Quelle est votre problématique ? comment peut-on la résoudre ? » Ce sont les premières questions qu’a posé Patrice Renoult, co-dirigeant de XXL Formation, à Géraldine Vincent, responsable de la formation interne pour l’APAVE, lors de leur première rencontre.
Géraldine a pris ses fonctions à l’APAVE en 2011, et souhaitait trouver un partenaire formation capable de couvrir toute sa zone géographique d’implantation, avec un même niveau de qualité, et un seul interlocuteur. Ses premières sessions avec XXL Formation l’ont très vite convaincue.
Un process efficace a été mis en place, avec une évaluation des besoins du stagiaire en amont, via un questionnaire, puis un temps de conseil sur la formation la plus adaptée à la personne, au sein d’une session déjà programmée ou de cours individuels. Objectif : fournir non pas le plus de formations possibles, mais les plus adaptées aux stagiaires, et ceci avec le même niveau de qualité, quels que soient le lieu, le thème ou le formateur, notamment grâce au réseau AGINIUS.
Après quelques années d’un vrai partenariat, qui s’adapte au fur et à mesure de la modification de son périmètre de responsabilités, Géraldine Vincent confie ne jamais avoir eu de retours négatifs, et apprécie tout particulièrement la réactivité des équipes XXL Formation, mais également leur capacité à dire « non » quand elles ne peuvent pas répondre dans de bonnes conditions…
La confiance est ainsi au centre de la relation, le développement des compétences des collaborateurs le seul objectif, avec une touche de bon sens, notamment pour limiter les déplacements des apprenants…
Un seul souhait : continuer ainsi…
